卜羅塔羅牌

客人的難題，
就是你的商機。
解決了客人的難題，
賺錢就沒什麼問題！
能提供最優的解決方案，
就擁有商機無限的藍海。

前幾天公司要舉辦年會，
需要找一個餐點供應商。

先後來了三家供應商前來洽談：

第一家是專做下午茶供應的，
給我們看了許多點心酒水的照片，
從色澤到造型都很美妙。

第二家是自己創業的年輕女老闆，
無論是點心和人，
都讓人看著就很舒服。
她還給主辦單位看了：
她綠色環保無添加劑的食品原料，
她親自烘焙的成品，
最後說她除了提供茶點外，
還能提供場地佈置，
然後給我們看了她
曾經為婚禮現場做的佈置和裝飾。

第三家是一個餐飲類網際網路公司，
食品沒有第一家那麼美妙，
但也還不錯。
食材沒有第二個小姑娘那麼環保，
但肯定安全，
而且另外也能提供場地佈置。

初次見面後，第一家就out了！
因為他們明確地說，
做不了場地佈置，
而對於一個在公司內部的年會而言，
場地佈置是很重要的。

主辦單位又聯絡第二家和第三家
溝通了一次，
探討了一些細節以及流程上的問題。

但從細節的程度，
第二家無疑是最棒的，
年輕女老闆還發過來一些
場地佈置的創意圖片，
非常impressive！
非常令人感動的！

但，還是有兩點欠缺：

一，因為她沒有註冊公司，
所以年輕老闆無法提供發票。
因為她們只有兩個合夥人，
也就只有她們兩人的小團隊，
所以她們無法提供酒水代購。

而第三家呢，
其實有些細節規劃的不是很圓滿，
但它的名氣還算滿知名的，
口碑還好，更重要的是：
它可以提供正規發票，
也可以提供酒水。

這下主辦單位糾結了！

從內心而言，
主辦人都被創業的年輕女老闆打動了，
非常希望能給她一個機會。
於是，
主辦人協同主辦單位
再次和她溝通了一次發票的問題，
希望她能找身邊開公司的朋友，
幫她解決正規發票的一些問題。
但是她找了一圈之後，
告訴主辦單位說：
她沒有朋友能解決這個問題。

而第三家公司，
在得知主辦人又單獨聯絡了
年輕老闆娘之後，
特意派了客戶經理再次上門，
又再度丈量了場地，
並且告訴主辦單位，
他們不但能代購酒水，
還願意免費提供兩百個香檳杯，
屆時擺成香檳瀑布陣，
以便酒會上老闆發言後，
開香檳給大家慶祝。

幾乎就是因這個香檳瀑布的方案，
讓主辦人立刻敲定了這家供應商！

後來年會進行的非常順利，
而這第三家供應商
也做到了他們承諾的所有東西，
幾乎所有參加年會的同事，
包括大老闆都拍攝照片上傳社交軟體，
網上贊聲一片！！！

並且大老闆隨口說：
這次活動辦得非常好！！
以後類似的活動，
都還要找這家廠商！

然後緊接著，
公司的high tea 
也外包給了這家公司。

一個好的開始，
為它們贏得了之後
每年源源不斷的訂單。

如果，
你是一個賣蛋糕的，
你千萬不要以為
自己是一個賣蛋糕的。

同理，
如果你是一個畫插畫的、
寫稿子的、做電子商務的，
你千萬不要以為自己就只是個
賣糕的、畫畫的、寫字的、開店的…...

超多網路上的平台，
有許多成天夢想著自由職業的年輕人，
也有著無數靠一技之長賺零錢的人，
還有無數夢想著開咖啡館、花店、
蛋糕店、手作坊的、斜槓事業的人。

也就是說，
你不是在提供單一的產品，
你還需要提供相應的服務。

只不過開始的時候，
你需要免費提供你的服務，
而等到你事業壯大了以後，
你可以把它打包成產品的一部分，
然後把服務的價格加計進去。

經營事業的現實情況
往往要複雜很多，
在很多時候，
你以為你已經竭盡所能提供了
盡善盡美的服務，
但你還是會在競爭中輸掉，
或者你有的時候能贏，
有的時候會輸，
再或者有一段時間你是贏的，
但你最終還是被其它人替換掉了。

再回頭看這個故事：

第二家供應商的年輕老闆娘，
她有提供附加的場地佈置服務，
卻輸在無法提供發票的小問題上。

而第三家供應商，
他們的訂單安然無憂地
被鎖定在香檳瀑布的方案上。

這個世界贏得買賣的真諦是：

你賣給客戶的，
不能僅僅是商品本身，
也不能僅僅是服務本身，
甚至不能是簡單的產品加服務。
需要你賣給客戶的，
其實是：

最優的解決方案！！！！

從產品加服務的角度來看，
年輕老闆娘已經做到極致了：
她作為一個烘焙小工作坊，
能做那麼美妙的點心，
還能提供那麼創意美妙的場地佈置。

但從提供解決方案的角度看，
她完全沒能解決買家的問題：
不提供發票，
那買家的公司財務怎麼辦？
難道要員工自己去湊發票？
不提供酒水，
那麼買家員工的飲料怎麼辦？
買家自己發動員工去買和去搬？！

因此，
無法提供買家最優解決方案，
那麼，
很難達到成交生意，
那也是很正常的了！

客人的難題，
就是你的商機。
解決了客人的難題，
賺錢就沒什麼問題！
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